تسبب عطل تقني واسع النطاق لخدمات شركة "مايكروسوفت" في تعطيل رحلات جوية وبنوك ووسائل إعلام وشركات في جميع أنحاء العالم صباح الجمعة. وفقاً لمنصة مايكروسوفت 365 على "إكس"، تعمل الشركة على إعادة توجيه حركة المرور المتأثرة إلى أنظمة بديلة لتخفيف التأثير بأفضل طريقة ممكنة. بدأ الانقطاع في ساعات متأخرة من ليل الخميس، وتقوم الشركة بالتحقيق في مشكلات تتعلق بالخدمات السحابية في الولايات المتحدة وتطبيقاتها المختلفة.
السبب وراء العطل
ألقت مايكروسوفت باللوم على "برمجيات الطرف الثالث". وقال متحدث باسم الشركة: "نحن على دراية بوجود مشكلة تؤثر على أجهزة ويندوز بسبب تحديث من منصة برمجيات تابعة لجهة خارجية. ونتوقع التوصل إلى حل قريباً". وأفادت وكالة الأنباء الفرنسية بأن العطل نجم عن "تحديث فيه خلل" أجرته شركة كراود سترايك الأمريكية للأمن السيبراني. وأعلن رئيس مجموعة كراود سترايك، جورج كورتز، أنه تم تحديد المشكلة التي تسببت بالعطل ويتم تصحيحها.
تأثير العطل على الرحلات الجوية
أدى العطل إلى إلغاء أكثر من 1000 رحلة جوية حول العالم. كانت أستراليا أول المتأثرين، حيث تعطلت الرحلات الجوية في مطار سيدني وسادت حالة من الفوضى بين المسافرين. كما تعطلت أنظمة الدفع في المتاجر الأسترالية، وتأثرت مؤسسات مالية مثل بنك أستراليا الوطني. لاحقاً، امتد الخلل إلى الولايات المتحدة، حيث أوقفت شركات الطيران مثل يونايتد ودلتا وأمريكان إيرلاينز رحلاتها الجوية.
التأثير على القطاعات المختلفة
في الولايات المتحدة، قالت خدمة المترو في واشنطن إن جميع محطات المترو الخارجية فتحت أبوابها في الوقت المحدد، لكن المستخدمين توقعوا حدوث تأخيرات بسبب مشاكل تكنولوجية. وفي ألمانيا، عادت حركة الطيران جزئياً إلى مطار برلين بعد تأخيرات في تسجيل الوصول بسبب خطأ فني. وفي إسبانيا، تم الإبلاغ عن عطل في جميع مطارات البلاد، حيث تعمل الشركة المشغلة على حل المشكلة.
التأثير على وسائل الإعلام والبنوك
طال العطل بعض المحطات الإعلامية، حيث توقفت قناة سكاي نيوز عن البث لفترة وجيزة. وأفادت بورصة لندن بأن خدمتها الأخبارية عانت من بعض المشاكل. أما في قطاع البنوك، فقد تأثرت بعض المؤسسات المالية في أستراليا والولايات المتحدة.
هل تأثرت الدول العربية؟
أعلنت الحكومة المصرية تشكيل خلية أزمة لمتابعة أي تأثيرات محتملة، وأكدت أن جميع مطارات البلاد تعمل بشكل طبيعي حتى الآن. وفي العراق، لم تتأثر مطارات بغداد بالخلل لأنها تعتمد على نظام "أماديوس" للحجز. وفي لبنان، أثر العطل لبعض الوقت على أنظمة التسجيل والحجوزات دون التأثير على حركة الطيران. أما في الأردن، فلم تتأثر المطارات بالخلل حتى اللحظة. وفي الإمارات، أكد متحدث باسم مطارات دبي أن المطار يعمل بشكل طبيعي بعد تحويل بعض شركات الطيران إلى نظام بديل.