في خطوة تهدف إلى حماية سلامة المستهلكين وتفادي مزيد من الحوادث، أصدرت شركة سامسونج قرارًا بسحب 1.1 مليون موقد كهربائي تم بيعها في الولايات المتحدة بين مايو 2013 وأغسطس 2024. جاء هذا السحب العاجل بعد تقارير عن وقوع 250 حادث حريق، بعضها أسفر عن إصابات بالغة وأضرار كبيرة في الممتلكات، فضلاً عن وفاة سبعة حيوانات أليفة.
وفقًا لإشعار صادر عن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) يوم الخميس، فإن هذه الحرائق نتجت عن تحريك غير مقصود للمقابض الأمامية لهذه المواقد. وقد حذرت سامسونج من أن الحوادث قد تحدث بسبب اصطدام الحيوانات الأليفة أو البشر بالمقابض، مما يؤدي إلى تشغيل الموقد عن غير قصد واشتعال النيران.
أظهرت بعض مقاطع الفيديو التي تم تداولها على الإنترنت حيوانات أليفة، مثل الكلاب والقطط، وهي تقفز على المواقد وتعبث بالمقابض، مما يؤدي إلى تشغيلها واشتعال النيران بشكل غير مقصود. في واحدة من هذه الحوادث التي وقعت في يونيو الماضي بولاية كولورادو، أشعل كلب النار في صناديق كانت موضوعة على الموقد، وفقًا لما أظهرته كاميرات المراقبة المنزلية.
تعد هذه الحادثة بمثابة إنذار للشركة، ما دفعها إلى التحرك بسرعة لسحب هذه الأجهزة من الأسواق. وقد تم بيع هذه المواقد عبر الإنترنت من خلال موقع Samsung.com وكذلك في متاجر البيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك Best Buy وCostco وHome Depot وLowe’s.
ولضمان سلامة المستهلكين، ستوفر سامسونج مقابض جديدة أو أغطية للمقابض القديمة لتجنب تكرار هذه الحوادث. المواقد التي يشملها السحب تحتوي على مقابض أمامية يمكن تشغيلها عن طريق الخطأ إذا لامستها البشر أو الحيوانات الأليفة بشكل غير مقصود. يمكن للمستهلكين تحديد ما إذا كان موقدهم مشمولًا في هذا السحب من خلال التحقق من رقم الطراز المطبوع على المنتج.
وتحث سامسونج جميع المستهلكين الذين يمتلكون أحد هذه المواقد على التواصل الفوري مع الشركة للحصول على مجموعة مجانية من الأقفال أو أغطية المقابض المتوافقة مع طرازاتهم. كما دعت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) المستهلكين إلى اتخاذ احتياطات إضافية لضمان سلامة الأطفال والحيوانات الأليفة، مثل إبقاء هذه الفئات بعيدًا عن المقابض، والتأكد من إطفاء الموقد تمامًا قبل مغادرة المنزل أو الذهاب إلى النوم.
كجزء من الإرشادات العامة للسلامة، نصحت اللجنة المستهلكين بعدم وضع أو ترك أي شيء على سطح الموقد عندما لا يكون قيد الاستخدام، لأن هذه الأشياء قد تشتعل في حال تم تشغيل الموقد عن طريق الخطأ. وبهذا، تستمر لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية في التحقيق بسلسلة من الحرائق التي تسبب فيها المواقد نتيجة قفز الحيوانات الأليفة عليها أو اصطدام الأشخاص بها.