في خطوة نوعية ضمن جهود التحول الرقمي، أعلن المصرف العقاري عن إطلاق خدمة تسديد أقساط القروض عبر موقعه الإلكتروني، مما يتيح للعملاء دفع الأقساط بسهولة وسرعة، ويهدف إلى توفير الوقت والجهد دون الحاجة لزيارة فروع المصرف.
كيفية تسديد أقساط القروض عبر الإنترنت البنكي
تتيح هذه الخدمة للمشتركين في خدمة الإنترنت البنكي من المصرف العقاري ميزة الاطلاع المباشر على حسابات قروضهم، ومتابعة الأقساط المستحقة، وتسديدها بسهولة تامة دون فرض أية عمولات إضافية. إلى جانب ذلك، يمكن للمشتركين تصدير وطباعة كشف حساب القرض، ما يسهل توثيق المعاملات بشكل كامل.
خطوات الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي
للراغبين في الاستفادة من هذه الخدمة، يمكنهم التقدم بطلب اشتراك في الإنترنت البنكي من خلال زيارة أقرب فرع للمصرف العقاري. بعد ذلك، يحصل العميل على اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة تتيح له الدخول الآمن إلى حسابه البنكي، ومتابعة حساب القرض وسداد الأقساط عبر الموقع الإلكتروني بكل سهولة.
فوائد الخدمة الجديدة للعملاء
تقدم خدمة تسديد الأقساط عبر الإنترنت البنكي عدة مزايا للعملاء، من بينها:
توفير الوقت والجهد: تسديد الأقساط دون الحاجة للتنقل والانتظار في الفروع.
سهولة متابعة الحسابات: إمكانية الاطلاع المباشر على تفاصيل حساب القرض.
عدم تحمل عمولات إضافية: الخدمة مجانية بالكامل دون أي رسوم إضافية.
أمان وسرية البيانات: يحافظ المصرف على سرية الحسابات من خلال بيانات الدخول الآمنة.
تعميم الخدمة على جميع فروع المصرف العقاري
أوضح المصرف العقاري في بيانه أنه تم تعميم آلية تسديد الأقساط عبر الإنترنت على جميع فروعه المنتشرة في مختلف المحافظات، وذلك لضمان تقديم هذه الخدمة إلى جميع المقترضين، وتخفيف الضغط على الفروع، وتقديم تجربة مصرفية متقدمة للعملاء.
أهمية التحول الرقمي في المصارف
يأتي هذا الإجراء في إطار استراتيجية التحول الرقمي التي تعتمدها المؤسسات المالية في سوريا، حيث تهدف لتسهيل المعاملات البنكية الإلكترونية وتوفير بيئة خدمات متكاملة عبر الإنترنت، تلبية لاحتياجات العملاء في ظل تزايد الاعتماد على الحلول الرقمية.
توجهات المصرف العقاري المستقبلية
أكد المصرف العقاري أن هذه الخطوة تأتي كجزء من خططه لتطوير الخدمات المصرفية الرقمية، والعمل على طرح المزيد من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء بشكل مرن وآمن. ويجري العمل على تطوير منصة الإنترنت البنكي لإضافة ميزات جديدة تسهل على العملاء إدارة حساباتهم وتوفير خدمات مصرفية متعددة.