أطلقت وزارة الإعلام السورية بالتعاون مع وزارتي العدل والداخلية خدمة جديدة تهدف إلى حماية المجتمع السوري من المحتوى المسيء المنشور عبر المنصات الرقمية. يأتي هذا الإجراء استجابة للفوضى التي سببتها بعض المنصات غير الملتزمة بالمعايير المهنية والأخلاقية.
تحديات المحتوى الرقمي وتأثيره على المجتمع
مع الانتشار الواسع للمنصات الرقمية والإخبارية، ظهرت العديد من التحديات التي تتعلق بمصداقية ودقة المحتوى المقدم. ففي حين كانت هذه المنصات في البداية تلتزم بالصفة الإخبارية، تحولت العديد منها تدريجيًا إلى نشر محتويات غير موضوعية وغير أخلاقية. وأدى هذا التحول إلى انتهاك واضح للمعايير المهنية والمواثيق الشرفية، مما تسبب في فوضى إعلامية أثرت على عقلية المتلقي وسمعة الإعلام.
التعاون بين الوزارات لمكافحة الإساءة الإعلامية
حرصًا من الدولة على الحفاظ على القيم الأخلاقية والمهنية، تعاونت وزارة الإعلام مع وزارتي العدل والداخلية لمواجهة المحتوى المسيء المنشور عبر هذه المنصات. فهدف التعاون هو حماية المجتمع من المضامين التي تسيء إلى القيم والأخلاقيات، والعمل على إحالة المسؤولين عن هذه المنشورات إلى القضاء.
إطلاق خدمة الشكوى الإلكترونية
أعلنت وزارة الإعلام من خلال مديرية الرصد عن إطلاق خدمة "الشكوى الإلكترونية"، وهي منصة تتيح للمواطنين الإبلاغ عن أي محتوى ينتهك القيم والأخلاق العامة. تأتي هذه الخدمة كجزء من جهود الوزارة لتعزيز التواصل مع المجتمع، والمساهمة في التصدي للمحتويات التي تؤثر سلبًا على المبادئ الوطنية.
أهداف الخدمة ودورها في تعزيز القيم الوطنية
تهدف خدمة الشكوى الإلكترونية إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، أبرزها:
الحفاظ على القيم الأخلاقية والمجتمعية: تسعى الوزارة من خلال هذه الخدمة إلى حماية المجتمع من الانحرافات الأخلاقية التي قد تنشرها بعض المنصات الرقمية.
تعزيز الشفافية والمصداقية: تلتزم الوزارة بضمان دقة وموضوعية المحتويات الإعلامية المنشورة، ومحاسبة الجهات التي تخرق هذه القواعد.
تمكين المواطنين من الإبلاغ: تقدم الخدمة فرصة للمواطنين للمشاركة الفعّالة في الحفاظ على قيم المجتمع، وذلك من خلال الإبلاغ عن أي محتوى يعتبر مخالفًا للأخلاق العامة.
دور وزارتي العدل والداخلية في مكافحة الإساءة الإعلامية
أعربت وزارة الإعلام عن تقديرها الكبير للتعاون المثمر مع كل من وزارتي العدل والداخلية، حيث تتولى الوزارتان مسؤولية التحقيق في الشكاوى المقدمة عبر خدمة الشكوى الإلكترونية، وتحويل المسؤولين عن نشر المحتويات المسيئة إلى الجهات القضائية المختصة. هذا التعاون بين الجهات الحكومية يعزز من دور الدولة في الحفاظ على المجتمع وحمايته من التأثيرات السلبية للمحتوى الرقمي.
كيف يمكن للمواطنين استخدام خدمة الشكوى الإلكترونية؟
للمواطنين دور كبير في هذه المبادرة، حيث يمكنهم المساهمة بشكل فعّال من خلال:
زيارة موقع وزارة الإعلام الإلكتروني.
الدخول إلى قسم "خدمة الشكوى الإلكترونية".
تعبئة نموذج الشكوى المخصص وتقديم البلاغ حول المحتوى المسيء.
تهدف الوزارة إلى تسهيل عملية الإبلاغ للمواطنين، وتوفير منصة آمنة وسهلة الاستخدام لتقديم الشكاوى، ما يعزز من مشاركة المجتمع في التصدي للمحتوى غير الأخلاقي.
مستقبل الإعلام الرقمي في سوريا
من خلال هذه المبادرة، تسعى وزارة الإعلام إلى تنظيم المحتوى الرقمي والحد من انتشار المواد التي تتنافى مع القيم المجتمعية. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم الوزارة بضمان أن تبقى المنصات الرقمية مساحة آمنة وموثوقة لنقل الأخبار والمعلومات الصحيحة، مع الحفاظ على المبادئ الأخلاقية والمهنية.