أكد مدير فرع المزة للمصرف التجاري السوري، تميم قسيس، أنه تم فتح 600 حساب مصرفي جديد في فرع المزة بمبنى دار البعث حتى يوم أمس، وذلك في إطار توجه الحكومة نحو دعم نقدي بدلاً من الدعم العيني.
إجراءات لتخفيف الازدحام
ولتخفيف الازدحام المتوقع، تم تمديد ساعات عمل جميع المصارف حتى الساعة 6 مساءً، واعتبار يوم السبت يوم دوام رسمي لكل المصارف العامة والخاصة. وأوضح قسيس أن فتح الحساب يتطلب الهوية الشخصية فقط.
سهولة الإجراءات وفعالية النظام
وأشار قسيس إلى أن فتح الحسابات لا يواجه أي صعوبات سواء من جانب العاملين في المصرف أو العملاء. وأضاف أن برامج المصرف التجاري السوري مفتوحة لاستقبال جميع الأعداد.
وأوضح أن إجراءات فتح الحساب تتضمن تعبئة استمارة بالمعلومات الشخصية للعميل، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، ولا تستغرق العملية أكثر من 15 دقيقة. ولكن بسبب الضغط والازدحام لدفع العمولات ورسوم فتح الحساب، قد تصل مدة الانتظار إلى 30 دقيقة، فيما يستلم العميل بطاقة الصراف الآلي بعد 20 يوماً كحد أقصى.
تكاليف موحدة ورسوم منخفضة
وأضاف قسيس أنه تم توحيد العمولات والرسوم بين جميع المصارف، حيث حدد مصرف سوريا المركزي تكاليف فتح الحساب بـ 25 ألف ل.س، والتي تشمل سعر البطاقة والرسوم المترتبة على فتح الحساب.
خدمات مخصصة لكبار السن والجرحى
ولفت قسيس إلى تشكيل لجان لزيارة كبار السن والعجزة والجرحى في منازلهم لفتح حسابات مصرفية لهم. في حال طلب العميل من المصرف زيارة منزله، يتم إرسال موظفين لإتمام كافة الإجراءات اللازمة، بما في ذلك استمارة فتح الحساب واستلام بطاقة الصراف الآلي، وذلك لتخفيف الأعباء عن الزبون. هذه الخدمة تكون على نفقة الزبون، وغالباً ما يتم ذلك مشياً على الأقدام نظراً لوجود العديد من فروع المصرف في محافظة دمشق وريفها.
توجيهات الحكومة لتسهيل عملية فتح الحسابات
كانت رئاسة مجلس الوزراء قد طلبت من حاملي البطاقات الإلكترونية الذين لا يملكون حسابات مصرفية، فتح حسابات مصرفية باسم حامل البطاقة خلال مدة 3 أشهر، تمهيداً لتحويل مبالغ الدعم إلى هذه الحسابات، تماشياً مع توجهات إعادة هيكلة الدعم باتجاه الدعم النقدي المدروس والتدريجي.
وأكدت الحكومة أن فتح الحساب المصرفي إجراء بسيط وميسّر لا يتطلب سوى حضور المستفيد من الدعم مع بطاقته الشخصية إلى المصرف، وأن الأعباء المالية المترتبة على فتح الحساب زهيدة جداً. وتم توجيه كافة المصارف لتبسيط الإجراءات وتقديم التسهيلات الممكنة لتيسير عملية فتح الحسابات.
تكاليف فتح الحساب المصرفي
حدد مصرف سوريا المركزي تكاليف فتح الحساب المصرفي بمبلغ يصل لـ45 ألف ل.س، موزعة كالتالي:
10 آلاف ل.س كحد أقصى كلفة فتح الحساب.
10 آلاف ل.س المبلغ المتوجب إيداعه.
25 ألف ل.س كحد أقصى لكلفة البطاقة المصرفية.
هذا التوجه الجديد يهدف إلى تحسين آلية تقديم الدعم للمواطنين وضمان وصوله بشكل أكثر فعالية وشفافية.