في إطار جهودها المستمرة لتطوير وتحسين الخدمات القنصلية المقدمة للمغتربين السوريين، أعلنت السفارة السورية في بيروت عن إطلاق المركز القنصلي الإلكتروني الجديد. سيبدأ المركز في استقبال بعض المعاملات القنصلية إلكترونيًا اعتبارًا من يوم الإثنين 1 تموز 2024، وذلك عبر بوابة الخدمات الإلكترونية على الموقع التالي: ecsc-expat.sy.
تهدف هذه الخطوة إلى تخفيف الأعباء عن المواطنين المغتربين وتبسيط الإجراءات القنصلية. يمكن للمغتربين السوريين الآن تقديم الطلبات المتعلقة بمعاملات التجنيد (البدل النقدي، بدل فوات الخدمة، بدل الاحتياط، الاستبعاد من الاحتياط، التأجيل بالإقامة) بالإضافة إلى زيارات المغتربين، حصريًا عبر الموقع الإلكتروني.
بدءًا من التاريخ المحدد، ستتوقف السفارة نهائيًا عن استلام أي طلبات للمعاملات المذكورة أعلاه عن طريق القدوم إلى مبنى السفارة، ويجب على المغتربين تقديم طلباتهم إلكترونيًا عبر الموقع الجديد. يحتوي الموقع على مقطع فيديو توضيحي يشرح كيفية تقديم الطلبات بسهولة ويسر.
ومع ذلك، يجب تقديم معاملات "الوحيد" و"التأجيل الدراسي" بشكل حصري في مبنى السفارة، ولا يمكن تقديمها إلكترونيًا عبر الموقع.
كما يمكن للمواطنين الذين حصلوا على موافقة لدفع قيمة البدل النقدي (الاحتياط أو بدل فوات الخدمة) دفع القيمة إما إلكترونيًا عبر الموقع، أو في السفارة، أو في الإدارة القنصلية لوزارة الخارجية والمغتربين.
يأتي هذا التحديث كجزء من الجهود المستمرة لتحديث وتحسين الخدمات القنصلية، بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة، ويهدف إلى توفير الوقت والجهد على المواطنين المغتربين، وتقديم خدمة أكثر كفاءة وسرعة.
فوائد النظام القنصلي الإلكتروني:
تسهيل الإجراءات: يتيح النظام الجديد تقديم الطلبات القنصلية بشكل إلكتروني، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين.
الشفافية والكفاءة: يعزز النظام من الشفافية والكفاءة في معالجة الطلبات، حيث يمكن متابعة الطلبات إلكترونيًا بسهولة.
تقليل الازدحام: يساعد في تقليل الازدحام في مبنى السفارة، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة.