أكدت وزيرة الهجرة وشؤون المصريين بالخارج، السفيرة سها جندي، أن الوزارة عملت بجد خلال أيام الحج وإجازة عيد الأضحى من خلال غرفة عمليات تعمل على مدار الساعة، وذلك عقب وفاة عدد كبير من المواطنين المصريين خلال أدائهم مناسك الحج.
وأوضحت الوزيرة أن الوزارة استقبلت العديد من الاستغاثات من الأهالي، حيث تم ملاحظة ارتفاع كبير في أعداد الوفيات والمفقودين، خاصة بين كبار السن، كما شهدت ارتفاعًا في أعداد المفقودين أثناء أداء مناسك الحج في المملكة العربية السعودية وانقطاع الاتصال بينهم وبين ذويهم في مصر.
وأكدت السفيرة سها جندي أن الوزارة بذلت جهودًا كبيرة لمتابعة كافة الحالات بالتنسيق مع وزارة الخارجية والقنصلية المصرية في جدة، والسلطات السعودية. تم إجراء زيارات ميدانية للمستشفيات والمراكز الطبية التي يتواجد بها مواطنون مصريون للاطمئنان على أوضاعهم والتأكد من حصولهم على الرعاية الطبية اللازمة، إضافة إلى اتخاذ إجراءات نقل الجثامين.
وأشارت وزيرة الهجرة إلى أن غرفة عمليات وزارة الهجرة تتابع على مدار الساعة مع القنصلية المصرية في جدة، حيث تم استحداث غرفة طوارئ بالقنصلية تعمل على مدار 24 ساعة لاستقبال اتصالات المواطنين الذين انقطعت الاتصالات بينهم وبين ذويهم في مكة المكرمة أو المدينة المنورة أو المشاعر المقدسة.
وأضافت أن الوزارة تقوم بجهود متواصلة لضمان حصول الحجاج المصريين على الدعم اللازم في هذه الظروف الصعبة، وتعمل على توفير كافة سبل الراحة لهم، كما تستمر في تقديم الدعم والمساعدة للأهالي الذين فقدوا الاتصال بذويهم أثناء الحج.
وأكدت سها جندي أن الوزارة لن تدخر جهدًا في متابعة حالات المواطنين والتأكد من حصولهم على الرعاية اللازمة، مشيرة إلى أن التواصل المستمر مع السلطات السعودية يهدف إلى ضمان سلامة وأمن الحجاج المصريين وتقديم الدعم اللازم لهم في كل وقت.