شهد عملاء بنك Scotiabank موجة جديدة من الإحباط بسبب انقطاع متكرر في خدمات البنك الأساسية، مما أثر على استقبال الأموال ونظام الخدمات المصرفية بشكل عام. وفقًا لموقع DownDetector، بدأت التقارير تتزايد بشكل ملحوظ بدءًا من الساعة 11 صباحًا، حيث سجل الموقع أكثر من 1700 تقرير انقطاع من المستخدمين، وهو ارتفاع كبير مقارنةً بالتقرير الوحيد الذي تم تسجيله في وقت مبكر من صباح الجمعة.
تفاصيل المشكلة
هذه الانقطاعات المتكررة تأتي بعد حدوث انقطاع مشابه في وقت سابق من الشهر. مشكلة اليوم أثرت بشكل كبير على قدرة العملاء على إجراء المعاملات المالية، مما تسبب في تعطل عمليات استقبال الأموال والأنشطة المصرفية الأخرى. كما أن هذه المشكلات أثارت قلق العملاء حول موثوقية النظام المصرفي لبنك Scotiabank واستمراريته في تقديم الخدمات بشكل منتظم.
ردود فعل العملاء
عبر العديد من عملاء بنك Scotiabank عن غضبهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أبدوا استياءهم من تكرار الانقطاعات وتداعياتها على معاملاتهم اليومية. وقد أعرب بعض العملاء عن قلقهم من تأثير هذه الانقطاعات على حياتهم المالية، خاصةً لأولئك الذين يعتمدون بشكل كبير على الخدمات المصرفية الإلكترونية في إدارة أموالهم.