شهدت رحلة جوية تابعة لشركة طيران كندا، كانت متجهة من المغرب إلى مونتريال يوم الجمعة الماضي، شجاراً بين أحد المسافرين ومضيفة طيران. هذا الشجار أدى إلى تأخير الإقلاع لمدة 30 ساعة، مما أثار استياء الركاب وتسبب في إلغاء الرحلة في النهاية.
الفيديو المثير للجدل
تم التقاط مقطع فيديو داخل طائرة إيرباص A330 على الأرض بمطار محمد الخامس الدولي في الدار البيضاء. الفيديو الذي تم مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي يظهر مضيفة الطيران وهي تصرخ على أحد الركاب باللغتين الفرنسية والإنجليزية. وحسب المعلومات المتاحة، فإن الراكب طلب الحصول على بطانية قبل أن ينشب الخلاف بينه وبين المضيفة.
تفاصيل الشجار
في الفيديو، يمكن سماع المضيفة تصرخ بالفرنسية قائلة: "سوف تتصرفين بتهذيب وإلا سننزل! سأخبر الكابتن على الفور. نعم أو لا؟". ثم بدأت تتحدث بالإنجليزية وتقول: "لا أريد التنمر على طاقمي. على الجميع التصرف بتهذيب". وأثناء شقها طريقها إلى الممر وسط صيحات الركاب، تابعت قائلة: "كونوا هادئين! اربطوا أحزمة الأمان وإلا ستنزلون من على متن الطائرة".
إلغاء الرحلة وتدخل الشرطة
ما حدث في النهاية هو أن الرحلة تم إلغاؤها. بيانات رادار الطيران أظهرت أن الرحلة AC73 كانت تتجه نحو المدرج قبل أن تعود إلى المحطة ولم تقلع أبداً. ذكر حساب FL360aero أن الشرطة تم استدعاؤها لإبعاد الراكبة التي تسببت في الشجار، وأن المسافرين الآخرين غادروا الطائرة أيضاً تضامناً، مما أدى إلى إلغاء الرحلة.
اعتذار شركة الطيران
قالت شركة الطيران في بيان شاركته: "نعتذر لعملائنا ونأسف بشدة لأن تجربتهم كانت أقل بكثير مما كانوا يتوقعونه عند السفر مع طيران كندا". وأضافت الشركة أنها ستعمل على تحسين خدماتها لضمان تجربة أفضل للمسافرين في المستقبل.