أطلق تطبيق "واتس آب" تحديثاً جديداً لواجهة استخدام نسخته على الويب، ما أثار ردود فعل متباينة بين المستخدمين حول العالم. ورغم أن التحديث اقتصر على تغييرات شكلية دون إضافة ميزات جديدة، إلا أنه أثار موجة من الجدل.
التحديث شمل اعتماد مظهر داكن بالكامل، وتعديل الخلفية إلى لون أكثر قتامة، مع إزالة الخطوط الفاصلة بين المحادثات. كما تم تمييز المحادثة النشطة بإطار أخضر، وإضافة أيقونة "المجتمعات" إلى الشريط الجانبي.
ورحب بعض المستخدمين بالمظهر الجديد، واصفين إياه بـ"التحسين المنتظر منذ سنوات"، بينما انتقده آخرون معتبرين التصميم الجديد "مزعجاً" وغير مريح للعين. ولا تزال النسخة الجديدة تفتقر لميزات متوفرة على التطبيق الأصلي، مثل تحديثات الحالة وتخصيص خلفيات الدردشة.
ويأتي التحديث بعد أسابيع من جدل آخر أثارته "واتس آب" عندما أعلنت نيتها إدخال الإعلانات إلى التطبيق، ما قوبل برفض واسع وتهديدات بمغادرته.