بعد تحميل الإصدار "24H2" من أنظمة التشغيل Windows 11، بدأ بعض المستخدمين في الإبلاغ عن ظهور مشكلات تتعلق بأداء الأجهزة، ما أثار قلق الكثير من مستخدمي هذا النظام. وفقًا لتقارير مايكروسوفت، ظهرت مشكلتان رئيسيتان بعد التحديث:
مشكلة في ألوان الشاشة
الشكوى الأولى تتعلق بظهور خلل في ألوان الشاشة بعد تحميل الإصدار الجديد. المستخدمون أشاروا إلى أن الألوان أصبحت غير دقيقة أو مشوشة، مما يؤثر على تجربة استخدام الجهاز. يُعتقد أن السبب في هذه المشكلة يعود إلى ميزة AutoHDR التي تحول الصور من النطاق الديناميكي العادي (SDR) إلى نطاق الديناميكي العالي (HDR). هذه الميزة التي تهدف لتحسين جودة الصور في الألعاب والفيديوهات أصبحت سببًا لمشاكل عرض الألوان في بعض الأجهزة. الحل المؤقت لهذه المشكلة هو تعطيل ميزة AutoHDR عبر إعدادات النظام.
مشكلة في الصوت عبر مكبرات الصوت
المشكلة الثانية تتعلق بالصوت في الحواسب بعد التحديث. كثير من المستخدمين واجهوا مشكلة في عدم صدور الصوت من المكبرات المدمجة أو السماعات التي تتصل بالجهاز عبر تقنية Bluetooth. يُعتقد أن السبب يعود إلى خلل برمجي في خدمة Dirac Audio المدمجة في أنظمة ويندوز. هذا الخلل البرمجي يتسبب في توقف الصوت عند تشغيل الموسيقى أو الفيديوهات. وأكد الخبراء أنه لا يمكن حل المشكلة إلا عبر إطلاق تحديثات جديدة تعمل على إصلاح هذا الخلل.
وعد بإصدار تحديث لحل المشكلات
في ردها على هذه المشكلات، أكدت مايكروسوفت أنها تعمل على إطلاق تحديث جديد لنظام Windows 11 لمعالجة هذه الأخطاء. ومع ذلك، لم تكشف الشركة بعد عن الإطار الزمني لإصدار هذا التحديث الذي من المتوقع أن يعالج مشاكل الألوان والصوت بشكل نهائي.