حذرت شركة مايكروسوفت مستخدميها من مشاكل خطيرة قد تواجههم عند محاولة تثبيت تحديث Windows Server 2025، حيث يؤدي التحديث إلى ظهور "شاشة الموت الزرقاء" (Blue Screen Of Death - BSOD)، وهي من أكثر المشاكل البرمجية شهرة على أنظمة ويندوز. تمثل هذه الشاشة خللًا خطيرًا في النظام قد يكون سببه مشكلات في العتاد المادي أو البرمجي.
تفاصيل المشكلة
أصدرت مايكروسوفت تحذيرًا رسميًا يوم الجمعة، مشيرة إلى أن الأخطاء في التحديث الأخير تتسبب في تعطل النظام أو تأخير عملية إعادة تشغيله لفترة تصل إلى ثلاث ساعات. ووفقًا لمايكروسوفت، فإن المشكلة تظهر عند تجاوز عدد المعالجات المنطقية (logical processors) للحد الذي يستطيع النظام التعامل معه بكفاءة.
إجراءات وقائية
لتقليل احتمالية مواجهة هذه المشكلة، أوصت مايكروسوفت المستخدمين بفتح "إدارة مهام ويندوز" باستخدام مفاتيح CTRL+SHIFT+ESC، ثم التحقق من علامة تبويب الأداء (Performance Tab) وتقليل عدد المعالجات المنطقية إلى 256 أو أقل. هذه الخطوة قد تساعد في تخفيف تأثير الخلل حتى يتم إصدار الإصلاح النهائي.
موعد الإصلاح
أفادت الشركة أنها تعمل حاليًا على تطوير حل جذري للمشكلة، ومن المتوقع طرح تحديث يعالج هذه الأخطاء في الشهر المقبل. وحتى ذلك الحين، يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر عند تحديث النظام ومتابعة الإرشادات الصادرة عن مايكروسوفت.
ردود فعل المستخدمين
تلقى التحديث الأخير انتقادات واسعة على منصة "إكس" (تويتر سابقًا)، حيث اشتكى المستخدمون من توقف أجهزتهم بشكل مفاجئ وظهور "شاشة الموت الزرقاء". وقد عبر البعض عن استيائهم من تكرار مثل هذه المشكلات التقنية في تحديثات ويندوز.
خلفية تقنية
تُعرف "شاشة الموت الزرقاء" بأنها مؤشر على وجود خلل جسيم في النظام يؤدي إلى توقف جهاز الكمبيوتر عن العمل. وتظهر الشاشة عادة عندما يعجز النظام عن معالجة خطأ برمجي أو مادي، ما يجعل الأمر يتطلب إعادة تشغيل الجهاز. ويشير مصطلح BSOD إلى توقف إجباري يحدث بسبب عطل لا يمكن للنظام تجاوزه.