تمكنت شركة واتساب مؤخرًا من إثارة جدل واسع بين مستخدمي التطبيق، بعد أن قامت بإجراء تحديث جديد في واجهته الرئيسية. وقد لاحظ المستخدمون تغييرًا في طريقة ظهور حالة الاتصال الآنية، حيث بدأوا يرون حرف "O" بحجم كبير عندما يكون أحد المستخدمين متصلاً بالإنترنت، بينما ظهر حرف "T" بدلاً من عبارة "Typing" أثناء الكتابة.
ورغم أن الشركة لم تقم بإصدار بيان رسمي حول هذا التغيير، إلا أن هذه الخطوة أثارت ردود فعل سلبية بين المستخدمين، الذين اعتبروا ذلك تغييرًا غير مبرر ومضيعة لوقتهم. وعبر بعض المستخدمين عن استيائهم من هذا التحديث الذي جاء دون سابق إنذار، مشيرين إلى أنهم كانوا يعتادون على طريقة عرض الحالة الآنية السابقة وكانوا راضين عنها.
وبالإضافة إلى ذلك، أثار هذا التغيير تساؤلات كثيرة بين المستخدمين حول الأسباب الحقيقية وراء هذه الخطوة، وعن ما إذا كانت واتساب تنوي إجراء مزيد من التغييرات في واجهة التطبيق في المستقبل القريب.
بشكل عام، فإن تغييرات واتساب الجديدة تثير استفزاز المستخدمين وتعيد فتح النقاش حول حاجة الشركة إلى مراجعة سياساتها في تحديثات التطبيق والتواصل بشكل أفضل مع مستخدميها لضمان رضاهم وراحتهم أثناء استخدام التطبيق.