كتبت بيان عمر الشريوفي / السعودية : عمادة ،ويوم وطني، وتقنية

الجمعة 12/03/2021
في شركة ما، وعلى أحد جدرانها ملصق _عبارة عن منشور ورقي _مكتوب فيه:
يوجد شاغر وظيفي، ولابد أن يكون تخصص المتقدم حاسب آلي
ثم يطلب المدير من موظف خدمة العملاء أن ينقل المكتوب في المنشور الورقي(الملصق) إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة في منشور إلكتروني، حيث أن تخصص موظف خدمة العملاء علوم حاسب.
سأل الموظف المدير:
_ لماذا الشركة في حاجة إلى موظف يُتقنُ استخدام الحاسب؟
يُجيبُه المدير:


_ لكي يساعدك في عملك ،وتتعاونان ،فيكتب معك الخطابات ،والتقارير وجميع المراسلات الإلكترونية ،وينشأ لنا بريد إلكتروني خاص بالشركة،وكذلك يقوم بجمع بيانات العملاء ،والتواصل معهم ،ويقوم بعمل تعريف للشركة ومشاريعها في برنامج العروض المعروف في الحاسوب، فيسهل علينا الحديث عن مشاريعنا أمام المستثمرين بهذه العروض.
انتهت القصة
هذا المدير مثال لحالات كثيرة موجودة في الإدارات التشغيلية في القطاعات الحكومية والخاصة والغير ربحية.
أخطأ هذا المدير حين ظنَّ أن خريجي الحاسب الآلي هو موظفون يُسدى إليهم مهام إدخال البيانات ،أو كتابة المحتوى ،أو أن تخصصهم يؤهلهم تلقائيا للعمل في مناصب السكرتارية ومهامها، أو العمل في مجال العلاقات العامة، وحتى العمل في خدمة العملاء بناء على إدخال البيانات ،أي أن كل موظف يدخل البيانات ويعلمها_ من وجهة نظر المدير _ فهو تلقائيا يُتقِنُ خدمة العملاء،والصحيح أن الله رزقه بموظف مجتهد متفاني في العمل ،وهو (بتاع كلو)،ففرح ونسب جميع المهام له ،وتوقع أن كل الخريجين من مثل تخصصه مثله.
الصحيح الذي لم يعلمه المدير،أن موظف السكرتارية له مهامه وبرامجه المكتبية المساعدة له ،وكاتب المحتوى له سمات يختص بها عن غيره ،وله مهامه المتداخلة مع كل الأقسام تقريبا ،وكذلك السكرتاري، وكذلك موظف العلاقات العامة يكون له سمات شخصية يختص بها ،ويتم اختباره بها في المقابلة ،وهو متداخل مع كل الأقسام تقريبا،وموظف إدخال البيانات كذلك هو موظف له سمات الإدخال السريع ،والعلم المتجدد بآخر برامج التخزين السريع،وجميعهم متداخلين مع جميع الأقسام ،ولكن ليسوا (بتاع كلو) ،وإن أراد أحدهم أن يكون الكل ؛فإن تقديره يأتي من مديره.
لن نتحدث في هذا المقال عن أن التوصيف الوظيفي لكل من وظائف السكرتارية ،والكتابة للمحتوى ،والإدارة المكتبية لايعلمه السِكرتَاريَّة والكُتاب والمُساعدُون الإِدَاريُّون أنفُسَهُم فضلا عن أن المُدراء لا يعرفون.بل! إن السبب في كتابة المقالة هو التأكيد على المعلومة التالية :
كتابة الخطابات ،والمراسلات الإدارية ،والتعامل الإلكتروني ،وإدخال البيانات ،وجميع العمل الآخر على برامج Microsoft Office ؛هي مهام لابد أن يُتقنها كل موظف على الأقل على أدنى مستوياتها، سواء عمل بها أو لم يعمل.
أطلق صندوق الموارد البشرية (هدف) شهادة CIT ،والتي تضمن لجميع الشباب الموظف والباحث عن عمل معرفة أساسيات العمل المبدئي على الحاسوب ،ولا يمكن أن يستغني عن الحاسوب أي موظف؛لأنه من المعيب أننا في زمن ازدهار التقنية السعودي ،وفي زمن رؤية 2030 ،ولايمكن للموظف أن لايتجاوز اختبارات هذه الشهادة المعتمدة دوليا.
آن الآوان لكي يستخدم كل موظف حاسوبه
من الطبيعي أن أرفع القبعة لعمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر في جامعة المجمعة في اليوم الوطني المنصرم (عام 2020 ) حين قدمت أغلى هدية لبعض شباب الوطن ؛بأن يتم منحهم التدريب المجاني على هذه الشهادة وعلى اختباراتها،وبالتأكيد بالتعاون مع عمادات مساندة،ولكن مصدر المعلومة هو موقع التويتر الخاص بالعمادة ،والذي أفرح الكثير،ولو كانت العمادة ستهدي هدايا أخرى لقبلها المجتمع ،ولكنها أتقنت في الهدية حين جعلتها في مجال تقني يتناسب مع ماوصلت له مراحل التحول التقني في السعودية ،وإن كان هذا هو عملها ،وواجبها ،فواجبي أن أُشيد بما أعلم ،وأن يُشير قلمي على منابر الإتقان في العمل في كل محيط حولي.

خلاصة:
أن تهديني علما يتناسب مع ماتريده دولتي ،وحكومتي ،وأن تُلبسني الثوب التقني الذي يجعلني متجددا مع برامج الرؤية،فأنت تهديني هنا سمكا وسنارة!
من الكاتبة للقارئ:
أعلم أن الكلمات ربما تُفسَّرُ تطبيلا لمن أعرف هناك! فأقول لكل من يراني مطبلة:
سأزيد وسأزيد !
أعلم أن المقال ربما تفسَّر بأنها بناء على طلب ممن أعرف هناك! فأقول لمن يراني بتلك النظرة:
كان أجدر أن أكون متواجدة بمقالات أخرى ومجلدات تصفُ أعمال ذلك الذي أعرف هناك من أتواجد الآن ،ولكن ! تخصصي علوم حاسب ،وعملت في شركات كثيرة ،وأعرف بعض سوق العمل،ومتطلباته،وفي النهاية : انتظر بقية مقالاتي.
وأخيرا؛ لمن لايريد أن يعترف بمصداقية هذا المقالة وإشارتها الحقيقية،أقول:
اقبع مكانك ورا التريلات ،فالحق حق ،والباطل باطل ،عليك بأغنية أحلام: "ما
يصح إلا الصحيح" .




إغلاق

تعليقات الزوار إن التعليقات الواردة لا تعبر بالضرورة عن رأي وفكر إدارة الموقع، بل يتحمل كاتب التعليق مسؤوليتها كاملاً
أضف تعليقك
الاسم  *
البريد الالكتروني
حقل البريد الالكتروني اختياري، وسيتم عرضه تحت التعليق إذا أضفته
عنوان التعليق  *
نص التعليق  *
يرجى كتابة النص الموجود في الصورة، مع مراعاة الأحرف الكبيرة والصغيرة رموز التحقق
رد على تعليق
الاسم  *
البريد الالكتروني
حقل البريد الالكتروني اختياري، وسيتم عرضه تحت التعليق إذا أضفته
نص الرد  *
يرجى كتابة النص الموجود في الصورة، مع مراعاة الأحرف الكبيرة والصغيرة رموز التحقق
 
اسـتفتــاء الأرشيف

ما رأيك بأداء الرئيس الأمريكي جو بايدن في عام 2021 ؟