وفقًا للتقارير، يواجه مستخدمو تطبيق واتساب على أجهزة Android مشكلة تتمثل في تعطل التطبيق عند استلام رسالة تحتوي على رابط معين. يشتهر هذا الخطأ باسم "حلقة التعطل" ويبدو أنه يؤثر فقط على مستخدمي نظام Android.
لحل المشكلة، يمكن للمستخدمين تجنب فتح الرسالة التي تحتوي على الرابط المشكل، أو استخدام إصدار سطح المكتب من تطبيق واتساب لحذف الرسالة. كما يمكنهم طلب من شركائهم في الدردشة حذف الرسالة، على الرغم من أن هذا قد لا يكون ممكنًا إلا إذا لم يكونوا يستخدمون تطبيق واتساب على أجهزة Android.
تأتي هذه المشكلة بعد أنباء عن تجربة واتساب لميزة جديدة تتعلق بإمكانية إعداد اسم مستخدم، والتي قد تتيح للمستخدمين إرسال رسائل دون الحاجة إلى رقم الهاتف. ووفقًا للتسريبات، فإن هذه الميزة قيد التطوير حاليًا وسيتم توفيرها في التحديث المستقبلي لتطبيق واتساب.